1、请问运费怎么算？

   答：你好，凡订购产品低于包邮数量，我公司不承担运费，广东省内首重1公斤10元，续重1公斤加1元，其它地区首重1公斤15元，续重1公斤加5元。

2、请问可以开发票吗？

  答：你好，产品价格默认不含税，我公司可以开增值税发票，发票以8%税金收取，需要时可以跟客服联系。

3、可以代收货款吗？

 答：你好，目前由于大多数快递限制，仅广东省范围可以快递代收，其他省市金额不超过两千元可以物流代收，建议用支付宝保障交易，因为物流代收货运公司会收取相应的手续费，发物流的建议采用运费到付方式，因为发物流现付和到付运费一样。

4、可以退货、换货吗？

  答：你好，我公司支持七天无理由退货，如果由于质量问题或者发错货，我公司承担来回运费，如果是客户下错单或者其他由客户引起的问题产生退货、换货，客户应当支付来回运费，同时要保持包装完好，不影响第二次销售为基准，对于订做的非标产品不支持退货、换货，所以对于订做产品客户必须与客服沟通好规格以免弄错，最好客户发样品过来订做。

5、怎么支付呢？

  答：你好，我公司支持支付宝保障交易，网上银行或者银行汇款等多种方式付款，个别地区可以快递代收，详情请看(3).

6、产品可以订做吗？

  答：你好，大部分产品支持订做，详情请咨询客服，订做的产品客户需要提供具体规格，最好有样提供，以免出错，订做的产品一但确定下来不支持退货、换货，同时需预先支付30%定金。

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