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1 我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的吗？
答：

在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”：色差一直是困扰网络贸易的一个难题，因为引起色差的原因有很多。例如：同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别，这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素；还有，拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距，色差是一个没办法避免的问题，请您同意再拍。
2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负？

答
全部由我们负责，所有是费用全部由我方负责，请您可以放心运输上的事情（有问题请一定要联系我们，您只需要把破损的照片拍给我们就可以了

3 【关于物流】快递】顺丰圆通申通中通（建议在10kg内走快递）如果您有指定的物流，我们就用您指定的，如果没有，我们会找速度快、价格合理的、取件方便的物流公司。一般发：中通物流百世物流，德邦物流，混批小件产品，如茶宠、茶漏、茶叶罐，不含礼盒的散装瓷等产品，我们建议您定木箱，费用20元/个。
4 我对物品质量不满意时,应该如何处理？
答：
请您及时找到客服人员，或直接打电话：【小颜】我们将会给您满意的回复！