购买须知

1、厂家货源说明

福州凡派宠物用品有限公司成立于2013年，位于中国福建省福州市，是一家设计、研发、制造和销售为一体，为世界各地爱宠物的人群提供适宜、专业的宠物带；为合作伙伴提供高效快捷一站式解决方案的企业。 

2、关于色差

福州凡派宠物用品有限公司所有产品均为本公司产品，100%实物拍摄，但由于拍摄光线和电脑显示器等不同因素，图片效果和实物产品有一定的小小颜色误差。定制产品一般都以国际潘通色号对色做货，把颜色色差降到最低。一点点色差和以不好看为由的拒绝退货。  

3、在线交易

 在线下单的客户，现货交易产品我们将在48小时内发货，定制产品需要在线联系我们客服进行沟通，不接受直接下单，以免造成时间耽误而误事，订货时间以双方协商为准出货。买家需备注好自己收货地址 联系人以及联系电话，以便货物准确的送达到您手上。

4、货物退换

 买家收到商品72小时内，如发现确实因质量问题或产品做错， 请先与本公司取得联系后调换，我们给出换货和退货，逾期不再受理。定制产品订货前一定要和客服沟通好，收到货仅凭自己不满意和颜色小色差不合心意 没想象中的那么好等主观因素，卖家拒绝退货换货，请慎重选择。

5、关于售后

 买家收到产品有质量问题和数量出入的请于72小时内联系我们客服，拍照给我们，我们将尽快为你服务给您满意的答复。退货或者补货。在收货过程中 偶尔发生一些不顺（快递派件耽误 下楼取件 丢给门卫就走人，产品损坏等）并非我们所愿，请不要拿来做这次交易的评价，一旦发生问题不推卸，我们尽力与您协商调解来弥补快递物流的不足。不辜负支持信赖我们的买家，也希望您给予理解与支持，满意请给好评满分，谢谢。