二、交易流程

　阿里巴巴上可以直接拍下付款。或者向我们客服人员索取订单格式，您先选好您要的产品，标上数量然后发给我们客服人员确认，我们会以最快的速度给您确认，然后把确认单给您复核。

收到货款后，我公司会即时按您的要求把货配好，按您选择的发货方式1-3个工作日内将货物发出。

１．发出货物后贸易通上留言，告知发货单号
２．在您收到货后，及时确认款项。

三、付款方式　
１．银行直接汇款
２．支付宝付款 

 四、运输说明

1．所有产品报价均不含邮费运费、税费（运费需要客户自己来支付）。

2．批发一律发物流，运费到付，物流运费按体积来算。为节省运费开支及加快运输速度，义乌物流汽运可通达的城市一般使用物流汽运的方式发货。也支持佳吉、德邦、华宇物流（如果有自己指定的物流我们可以给您发）。 

 3．由于批发量多，需要先下单到仓库，然后再安排配货，包装，我们一般是在1-34天内发货，所以请客户朋友们别急，最好是提前下单,谢谢理解。

 五、售后服务

 购物前请仔细阅读公司批发说明、售后服务、付款方式、运输说明，以便双方更好的沟通协作。
1、产品若有质量问题，参考售后服务。

2、所附产品图片仅供参考，商品因更新或提高品质，部分配置、颜色、款式等如有变动，恕不另行通知，订货均以实物为准。

3、所有价格以当日结算价格为准，商品价格根据原材料上涨下浮，不另行通知。
4、如汇款后10天没有收到货物，请来信来电查询，以免发生意外。客户收到货后。至此交易完成。 

5、如遇破损：陶瓷，树脂，玻璃，易碎品类视破损情况处理，如无法修复情况，图片确认后可以换货物，下次拿货调换。运输过程中出现的损坏，我们将不承担任何损失，但我们可以尽自己最大的努力把产品包装好,与货运沟通,把运输损失降低到最低程度。
7、收货后如果您有任何疑问可联系您的客服。为您更好的处理售后服务

8、如我们发货及时，而因货运公司送货时间延误或其它造成的损失，我们不承担相关责任与赔偿。　　 

 六、退货须知 1．客户收到货物4天内核对货品数量与质量，有问题及时反馈给售后客服处理。到货4天内无异议，视为此次合作无任何问题，完成交易。主观不满意、以想象中为理由，实际没有质量问题退货，不予受理。发货前均仔细检查专业包装，产品均为薄利销售，如运输破损或质量问题产品可以免费更换，但运费需由购货方承担！（运输破损收货方也可以向物流发起索赔程序，我方会全力支持）

 2．退货前请先与我们的客服沟通，确认产品类别，数量。如果在未受到任何的通知，直接退货，我们将不予处理。

基本问答：

1、你们的产品质量有保障吗? 

  答：质量是企业的生存之本，我们对依美的质量很有信心，如有任何质量问题可以退换。木制品上市已经18年多了，有大量稳定的长期客户。 

2、如果商品不好卖，可以退吗？ 

  答：小额混批不能调换商品（有质量问题商品除外）。 

3、我想知道运费是怎么样的？ 

   答：运费是根据客户选择的货运方式产生的实际费用，一般情况下货运是走托运的，如客户有特殊货运要求，我们会尽量满足。请您放心，公司不会多收取客户运费，万一多收了会退还给您。   

4、我想批点工艺品，有价格表吗？能否发给我看看？ 

  答：所有价格在网站上都有，您可以根据实际需要查阅一下。

 5、你们网站上的图片都有现货吗？

 答：基本上都有，因为我们有大量的批发客户，还有实体店在销售，偶尔的会出现个别产品暂时缺货现象。如遇缺货情形，客服会及时通知您换货。如果客户不同意换货，公司会及时把多余的货款退还给您。

 6、你们的货品是否和图片一致？

   答：图片与货品的画面是一致的，图片都经过缩小处理，不是太清楚，货品更漂亮些。

7、请问你们支持网店代理吗？ 

   答：可以的，支持一件代发货业务，敬请期待。详情请咨询：

8、网站上都是你们的批发价了吗？ 

    答：是的，网站上的最低的，数量大的价格就是批发价。 如果是散货混批发的，考虑到这样会增加我们很多费用，所以我们会加一点价格上去。主要是工人的工资费用。

9、如果我进货量比较大的话，价格能再优惠点吗？ 

    答：如果您进货量大的话，建议您代理我们的产品。 

10、你们的工艺品怎么卖的？直接在网上拍吗？

    答：可以在网上拍，也可以通过下单。  

11、我已经下订单了，什么时候可以发货？ 

  答：您下好单后，客服会根据客户付款的时间先后顺序下单到仓库，配货人员会尽快给您发货。 

12、我想代理你们工艺品 ，需要多少代理费？

    答：不需要加盟费，您只要首次进货达到5000元以上就可以了，后续补货额度不限。

支持混批，300元以上起批或者100个以上起批
1．关于产品
本批发商城为厂家正品直销，利润空间很小，谢绝一切议价，相关优惠会在网站中说明。

2．关于发货
24小时内处理订单，客户拍下商品并通过支付宝付款后，客服人员会及时把您的订单交给配货员按付款时间的先后顺序排单。公司有实体店在销售，所以偶尔的会出现个别热销商品断货现象，如果凑巧遇到这种情况，客服人员会及时联系您换货。如果您不想换货，选择马上发货，我们会马上将您的货物发出，并及时办理缺货退款手续。

工艺品批发为厂家直销，发货前均会经过严格的质量检查，若出现寄错商品，请您立即与我们取得联系。（若非寄错商品及质量问题以外的问题，比如是快递或者托运过程中损坏的，调换货的客户需自付邮费。因为我们的产品包括沙漏，是玻璃制品，加上现在快递有点野蛮，难免会把东西弄破，所以我们一般会根据顾客的远近。远距离的顾客，积累到一定的数量，托运回本工厂调换；近距离的也考虑积累起来一起调换，也可以马上调换。