常见问题

①纸箱边缘压扁是否牢固？由于模切技术不同，一般我们的纸箱生产出来边缘有点压扁的，不过对纸箱的质量是没有任何影响的，也不会对纸箱的抗压能力产生影响，请顾客放心购买。

②为什么纸箱时软时硬？由于天气的变化，每天的湿度不同，会造成纸箱时软时硬。比如雨天纸箱会比较容易吸潮，吸潮之后纸箱就会产生硬度下降的情况，这种情况不属于质量问题。遇见这种情况只需要把纸箱放在通风干燥处即可，天气晴朗的时候硬度就会恢复。

③纸箱厚薄有何区别？一般定做纸箱就是按照尺寸来决定用什么瓦楞生产。比如很小的纸箱用比较厚的纸板生产，生产出来的纸箱就会比较难折叠，很大的纸箱才用比较薄的纸板生产，生产出来的纸箱会比较单薄，纸箱就是去了抗压力。所以有些客户觉得纸箱是越厚越好的想法是错误的。

④纸箱材质如何测试？辨别纸箱材质的方法：1、摸纸箱外表是否光滑，越光滑说明面纸越好。2、如何看是否瓦楞已经加强，把纸板瓦楞中间的部分撕下来，然后用水滴滴下看看是否能被水穿透，如果穿透了说明瓦楞是没有加强过的。里纸测试方法和面纸一样。比较好的办法还是去纸板厂检测。

⑤货物缺少与破损？纸箱属于抛货，如果您购买的货物比较多，一般快递公司会给您分批发货。如果纸箱一捆当中少了几个一般情况下我们会给客户补发或者退差价，如果补发的话需要客户再下次购买的时候备注说明。如果发现纸箱的外包装已经破损请及时与我们的客服取得联系，无联系私自签收的一切损失有客户承担，本店不负责任。如果签收后发现有几个纸箱磨损，磨损不影响使用的我们不给予退换货，一般情况下发快递都有这种现象存在，磨损严重的或者纸箱破损了需要客户拍照然后发图给我们的客服，让我们的客服为您处理。

6.关于送货.

纸箱属于大件物品,一般情况下只送到楼下,楼上的话不保证.如果要指定上楼的客户需要加上楼费,具体费用和快递公司协商.如因不上楼导致的客户拒收将产生来回双向运费,此费用将由客户承担,拍下请确认好是否方便接受.避免后期导致不必要的麻烦.