亲爱的客户，您既然选择阿里巴巴诚信通平台来购买货品，肯定是相信阿里巴巴诚信通供货商的诚信度以及阿里巴巴对买家交易的保障。但是批发毕竟不同于淘宝零售，所以为了让您的交易过程更平滑通畅，让风险降低, 也为了保护买卖双方的权益，还请您在购买我司的产品之前，务必仔细阅读以下规则，这可能花费你几分钟的时间，但是却能有效避免您我双方不必要的麻烦。

我们伊凡之家毛绒玩具是毛绒玩具行业金牌供货商，有数千客户的高信用评价。所以我们是您可信赖的供货商。我们郑重承诺，如果存在破损或者严重影响产品功能使用的质量问题，不推卸责任。

我司所有产品支持混批，混批就是多款产品可以一起购买，但是单款产品必须达到网站上规定的起订量，并且总金额需要满100元，部分偏远省和地区如新疆、西藏、青海、甘肃、广西，内蒙等（省会城市除外）起订量需在200元以上。 不足100元（偏远地区不足200元）拍下来的均视为零售，（拿样除外）我们有权不发货。

色差：我们所有产品均为实物拍摄，照片和实物在颜色上存有差别是谁也无法避免的问题。 如果买家对颜色要求高，请千万不要购买。但是如果购买之后又以色差为由要求退换货的，我们坚决拒绝, 并且将该买家直接列入黑名单，不再交易，并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。

尺寸：我们所有产品的尺寸都是手工测量，而且我们绝大部分产品都是不规则形状，测量时肯定存在有误差，在尺寸上挑剔的买家请务必不要购买。但是如果购买之后又以尺寸不对为由要求退换货的，我们坚决拒绝, 并且将该买家直接列入黑名单，不再交易，并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。

重量：我们所有产品的重量都是含有包装部分的重量，也都是手工测量，肯定存在有误差。另外厂家生产的产品批次不同，产品重量也肯定有差别。 对产品重量很在意的买家请务必不要拍下。但是如果拍下之后又以重量不对为由要求退换货或者退还运费的，我们坚决拒绝, 并且将该买家直接列入黑名单，不再交易，并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。

我们一直致力于向客户供应高性价比的产品， 好卖热销的产品，价格和质量都是一般普通终端客户能接受的。 但是我们以为我们的产品不是工艺品，不是贵重商品，大部分产品是没有品牌，没有3C认证的，我们的产品肯定会有瑕疵，对于普通商品来说有瑕疵属于正常现象。如果您不认同我们的这个说法，对材料，做工，颜色，尺寸，重量要求高，期待用普通价格去购买高档质量的客户请绕道而行，因为我们的产品真的不适合这些买家。如果产品没有质量问题，一般我们不接受退换货，但是从客户利益的角度出发，我们也愿意和客户平等友好协商来解决一些非质量原因的退换货问题。

我司网站上所列产品均有现货，但由于某些产品销量很大，刚刚还有的货品转眼就被配光了，或者有时厂家无法快速供货，这样就有可能出现零星的缺货现象，遇到这种情况，我们会尽量先和客户沟通，但是由于订单较多很难做到每个客户都通知或者一时间也很难联系上客户，这样我们就当缺货处理。请客户在收到货之后联系我们客服申请退还缺货产品的款项。

我司无论任何情况下都不接急单，要求在指定时间内货物必须到达的买家请慎重考虑。因为我们只承诺正常情况下付款后48小时之内发货，如果碰到客户指定远途物流站点，或者节假日，或者恶劣天气状况，发货时间将顺延。

系统自动计算出来的运费是快递运费， 一般来说江浙沪皖的客户选择快递是比较划算，发快递我司默认走汇通快递不接受客户来强行指定快递公司。所以请客户在拍货之前务必和我司客服人员确认 国通 优速快递能派送到您所在的地区，否则由此造成的中转费用由买家负责。

江浙沪皖鲁之外的客户走物流是比较划算的，请在提交订单后，立即联系客服修改运费。走物流的客户需要客户自己到当地物流点上门提货，并且支付运费给物流公司。 我司客服人员所给出的物流运费都是根据经验来估算的，仅供参考，运费以实际物流公司收取为准。 如果到货之后以我司客服人员估算的运费不对为由拒绝收货或者要求补偿的，我们将坚决拒绝，不再交易，并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。

同时客户也可以指定您熟悉的物流公司，我们临沂是物流之都，一般能满足大部分买家，但是有的物流距离很远，我们配货量大，难免赶不上时间。

德邦物流，佳吉物流，天地华宇等大型物流公司，网点齐全，但是费用高，如果您指定这些物流公司，请慎重考虑费用情况，不要到货后觉得费用高而刁难我们，这样我们只有将你列入不受欢迎的客户黑名单。

我们所做的一切都是为客户创造价值，为客户创造价值就是为我们自己创造价值。我们的出发点就是尽可能的给提供客户方便，让客户花尽可能少的钱，在尽可能短的时间内，方便快捷地收到您的货物，这样才能留住客户长期合作。如果货物在运输途中丢失，我们承诺我们会 负责。

所以发物流我们也会尽量选择直达的专线物流，如果实在要中转，我们也会选择中转次数较少的物流公司。一般情况下，物流公司不会到达乡镇，尤其是内地省市，一般只会到达市区或者县城。所以客户需要自己到市里或者县城提货。至于一些大城市，也并不是每个区都有从临沂发过去的物流卸货点。我们也无法保证您所在的区有从临沂过去的物流卸货点。 所以请在订购前咨询我们的客服关于物流提货点的情况。客户自己也可以登录网上www.56mp.com查询一下物流公司。 如果订购过程中客户没有特别提示，那么我们就按照我们的规则尽量用我们所知道的离客户较近的物流公司发货， 但是如果到货后，客户以太远为理由拒收或者要求退货，我们将拒绝接受，请务必知悉。

我们无法控制快递和物流公司，我司客服人员所给出的到达时间只是按照正常情况下估算的一个大概的时间，我们不可能也无法向客户保证货物能在什么时间到达，我们能做的就是尽可能快的将货物发出去，那些以货物到达太晚为由拒绝收货或者退货的，我们坚决不予以接受。 所以请买家尤其是急需货物的买家和偏远地区的买家在进货之前慎重考虑时间风险， 同时也请尊重我们的劳动，批发不同于淘宝，淘宝只有一个小包裹，而批发需要将多种不同货物配在一起打包，每票货都包含了我们客服人员，配货人员，打包人员， 发货人员共同的辛勤劳动， 但是却有极少数不良客户在货已经发出， 甚至都已经安全到达目的地了，却不收货，不配合，只是一味要求退款， 对于这样的情况客户必须承担来回运费，而且货物将打7折退款， 因为我们必须又派人去提货，拿回来之后又必须将产品一个一个的归类。

我们非常在意客户的满意度，客户满意率就是我们我们的生命线，所以请在收到货之后，如果你有任何问题请不要轻易给中差评，请务必在收到货之后3天之内与我司客服联系，我们将一定会给你一个满意的答复, 如果您不满意也要服务到你满意为止。 但是任何以中差评威胁的客户，我们强烈予以鄙视，并将其列入黑名单，不再交易，同时要向阿里巴巴投诉该买家，并向所有阿里巴巴供货商告警以警惕该买家。

以上条款，请仔细阅读，有任何问题，请联系我司客服。但是如果付款购买了我司货品，就表示您已经接受上述条款，如之后发生贸易纠纷，以上将作为解决纠纷的凭证