1、关于产品：本店产品为现货供货，24小时内发货。定做产品发货时间以与客服沟通时间为准。本店因供货量大，出现缺货的情况是很正常的，如果您购买的货品有缺货，我们会第一时间通知您。

2、关于质量：发货前都有专门的部门装箱，应无质量问题，但无法做到百分百，若产品确实存在本身的质量问题，请在收到的48个小时内及时联系我们，一定为您妥善解决。我们的产品是欧美工艺，不是专柜质量，请再三考虑是否要拍！有的商品本身会存在一点细微的瑕疵，如果您对这些小瑕疵或者小的划痕很介意的话，请慎重考虑后再拍！

3、关于尺寸：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，有误差是很正常的。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家，那是抱歉，不接受以此为理由的退货。

4、关于色差：色差是任何一个网络卖家无法避免的问题，色差产生原因很多，如不同相机，不同显示器，不同光线和环境，色差无处不在，毕竟机器不是人的眼睛，我们会尽量减少实物和图片的色差，色差不能做为中，差评和退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。

5、关于发货：所有订单默认发韵达快递，24小时内发货，如需发其他快递或者急件的话请联系客服！

6、关于保养：由于饰品属于合金电镀贵重金属，所以不存在不褪色的说法。但是正确的保养能延缓金属的自然反应，从而延长饰品的使用寿命。