上架商品是否有货？如果没货怎么办？ 

我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大未能及时下架 

造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。 

我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？ 

由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货，运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。

如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？ 

如果收到货后货品有缺货或质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍下图片并发给客服。

我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？ 

如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，菌可以退换，运费自理。 

以下情况不退换

A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

B未经授权擅自修理或改装； 

C未按正常方法使用或贮存；

D超出售后服务期限的商品；

E季节性产品超期不予退还（如夏天的风扇冬天的保暖贴）；

F对于我们公司已经下架的产品恕不退换。