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 产品有ASTM,CPSIA，EN71，，62115，CE等出口证书

首次订货请认真阅读合作说明，以免给双方带来不便！

一、      售前说明

1、由于产品种类较多，每天销量较大，个别产品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。

2、客户在收货时无论外包装箱是否破损，先当着快递员的面把货物打开检查，检查无损签收。如果货物有损就拒绝签收，直接交快递员退回给我们；如果不检查就签收，或者门卫（朋友）代签，事后发现货物有损，卖家一概免责。如有产品因运输问题产生破损等质量问题，请让相关运输公 司出据加盖章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行索赔。

3、玩具没有保修服务，发生人为破坏后，我们只提供免费维修服务，仅收取合理配件费，往返运费由买家自己承担。

4、 货物签收后24小时内，出现质量问题（非人为破坏和物流运输损坏），可以先联系客服，申请退换货，拒绝未联系的退换货，来回运费由我们承担；24小时后，出现质量问题或者损坏，可申请维修，拒绝退换货，来回邮费由买家承担。

二、退货条件

1、如因对产品不满意而退货的，无质量问题退换货一律打八折。（为什么要打8折? 解：玩具属于易碎品，来回运输包装会出现不同程度的损坏，我们需要检查、更换包装方可进行二次销售，所以还请理解），客户须在不影响我们二次销售的情况下才可退换，运费由买方支付。若收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后与您协商退款金额处理，运费由买方支付！货款给您打回支付宝中或者下次订单里退还。请各买家理解我们作为卖家的辛苦，谢谢！

2、玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕，这是无法避免的，不属于产品质量问题，请各位谅解！

3、产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失（多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦），我们将予以退换货处理，请在收到货后5天内（以物流签收时间为准）将产品问题反馈给我们售后客服，超过5天我们不接受退换货。退回的货物要求包装完好（请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写），确保产品未使用及不影响二次销售（否则恕不退换），质量问题先联系我们售后客服进行登记处理，一起请累计10公斤用普通物流退回，运费由我们承担，谢绝发昂贵的德邦、佳吉、新邦和天地华宇物流，如有违反运费自理。本站拒收任何情况下的邮费到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责！您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出（如果没办法等到下次订货一起发，运费需由客户自理。不接受此条例者请慎拍！！！）。

售后服务是公司最基本的服务，我们愿为大家提供良好的售后服务， 同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在订货前仔细阅读以上说明，尽可能按照以上说明处理，以免给售后处理带来不便！

拍下产品并付款，就视为你同意以上合作说明，如果你有异议，还请另寻卖家，谢谢合作！