致代理：由于产品比较特殊，遥控飞鱼属于气球类，凡是买过后有打开鱼身，或是有充过气的，一律不予退货，请亲们谅解。产品打开了退回来已经影响了我们二次销售，凡是需要退货的，请拍图片确认，谢谢亲们配合。

本产品是跨境货源，买家主要是外贸公司和电商跨境卖家

产品比较特殊，给买家们介绍一下：鲨鱼是需要充氦（hai）气才能飞起来的，装满大概需要8L，气体罐和煤气罐相似，可以在当地的花店 /气站/电商平台购买，一条鲨鱼需要70元左右成本（按照现在气体价格），充气之后自己组装好即可，使用时间和氦气球时间差不多.

红外线控制遥控功能、爬升，下降，和尾翼控制范围

遥控器电池：7号*3节（需自备）
鱼电池：7号*1节（需自备）

遥控距离：10-15米左右

室内玩具，建议在室内宽阔的地方玩耍

【商品彩盒】36.5×27×6CM

【鱼身尺寸】鲨鱼162*78CM  小丑鱼155*80CM

【装箱数量】24/Ctn 

【外箱规格】74×38×56 CM 

【整箱重量】 12/11 KG 

【遥控距离】10-15米

产品不包含氦气，如有需要请自行购买。

致买家：

我们原则上不接受退货（产品因出厂质量问题的可协商换货，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的出厂价。我们产品的出货均有质量检验员对产品进行严格检查，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后 97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，请买家们理解！

以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存 、超出售后服务期限的商品。

收货必读： 

请您收到货时，仔细检查包装有没有损坏或被拆开过等现象，如有上述现象需找物流进行理赔，其次请仔细检查物品，如有发现质量问题，请及时与我们联系，我们会处理您的问题，过期恕不负责，如没问题的，请即时确认收货操作，谢谢合作！网络购物，有着客观的不确定因素。为了您在本店购物顺利，愉快，请在购买前尽量做到对商品的正确认识，避免购买后发生纠纷，我们真诚的为您服务！

[关于快递、物流及签收]
1、产品请于签收时候检查清楚，尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否掉件才能签收，如数量有出入请您暂别签收并联系我们，由我们与快递公司联系并解决问题；如于签收后出现数量不准确的情况，我们有权不受理喔。请亲留意。

2、关于质量问题，我们保证发货时的产品质量和包装，但由于我们无法避免在运输过程中出现损耗，如意外遇到运输损耗，我们彼此都需要一同承担，协商处理方式。请您理解。所以请您在签收后12小时内联系我们客服人员，我们将视实际情况进行部分损耗赔偿或其它退换处理。如需退回，需双方各承担一半费用，1个或多个都一样。买家可以长期合作，累计多个退回，比较划算。

3、本厂家是批发直销，不接受换货或者退货，有质量问题，我们可以退换，无质量问题，一律不准退换！玩具产品，特别是电子产品，因为物流运输问题，偶尔会导致一两个出现断线脱焊，属于正常情况。

退货如果发到付及平邮一律不收。