售后须知
尊敬的客户,下单前请仔细阅读,下单即认同以下条款:
1. 选型确认
下单前请沟通清楚使用场景:室内/户外、固定安装/租赁、分辨率、观看距离、供电环境。型号、规格确认无误再下单,因选型错误造成退换货,运费由买方承担。
2. 发货验货
货物发出前均通电检测;到货请当场开箱验货,查看外包装有无破损。箱体、模组磕碰、损坏务必现场拍照留证,拒收破损货物;签收后反馈运输破损,无法理赔。
3. 质保说明
- 室内模组、户外模组、海报屏:常规质保1年(非人为损坏)
- 租赁屏:租赁场景频繁拆装,质保方案下单前协商;租赁使用易出现磕碰、接线故障,人为损坏不在免费质保内
- 透明屏:结构+屏体常规质保1年;电源、控制系统易损配件按原厂标准质保
⚠️ 以下情况不在质保范围:
① 进水、雷击、电压不稳、私自改装线路;
② 户外产品未做防水处理、安装工艺不当造成渗水损坏;
③ 租赁反复拆装碰撞、外力挤压、划伤;
④ 自然损耗、粉尘长期堆积未维护;
⑤ 未经我方允许自行维修拆解。
4. 退换货规则
未通电、未安装、不影响二次销售的全新货品,收到货7日内可协商退换;
已通电、安装、上墙、焊接排线、撕掉保护膜,不支持无理由退换。
退换货物往返运费,若无质量问题,由买家承担。
5. 技术支持
本店提供远程技术指导、屏体调试方案;不含上门安装、现场调试服务。如需上门工程师,费用另行协商。
6. 其他提示
户外屏建议做好避雷、防水、通风方案;租赁屏搬运做好防护,避免边角撞击。











