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代理必看：大件易碎品，快递不收，我们发的是物流，市区正常是送货上门/送到楼下。乡镇件需要到网点自提。少部分地区物流有加收费用，例如风景区、仓库、岛上面，加收物流费用需要补一下再安排发货，敬请理解。

收到当面验货，如果发生破损可以直接拒收，联系在线客服处理。如果签收了，请在24小时内联系客服发送带清晰单号 面单+破损照片，支持免费补寄。

签收超过24小时反馈破损的，不再支持补寄和退款，毕竟搬运装修安装途中都是有可能人为不小心磕到造成破损，敬请谅解！

海外订单售后包到集运仓的部分，集运仓签收代表商品完好，集运仓发出后出现破损请联系集运仓处理。我们单件发货都是打厚泡沫或者木架包装，多件可能打木箱，已经尽量减少破损几率，谢谢亲的理解。