售后服务
如果收到订单后发现有质量问题，请在收到货的三天之内联系我们的售后人员，并且将质量问题的货物用数码相机拍照，将照片的名称用货号命名发送给我们的售后人员，以便我们核查。（注意，发送照片也必须在收到货物三天之内，逾期概不受理。不发照片要求退货的概不受理。）我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果分为退换货和直接退款两种。
注意一：质量问题的定义为由于产品的制做或者组装过程中的失误而造成饰品完全不能佩戴的问题。
具体情况包括以下几种：严重生锈、断裂、大面积变色掉色、掉钻、少配件等严重影响佩戴的问题。
而不影响佩戴的小瑕疵希望顾客能给予一定的理解，饰品有着时尚，流行的特点，存在一些不影响佩戴的瑕疵在所难免。我们不承诺对于小瑕疵给予退换。
邮寄，经过售后确认后可将质量问题货物邮寄会本公司，具体邮寄方式请和售后专员具体协商，我们会承担由于质量问题的邮费，邮费需要您先垫付我们收到货后会把邮费打入您的账户当中。我们不提供退换货物的单独发货，换货放在您下次订的货物中一起发给您。
注意二：本公司不接受平邮方式的退货。寄时请在邮件里留下您姓名，电话的小纸条，并将货物明细以列表的形式写给我们，以备我们收到货物后核查.(如不写如上信息将货物退回，我们将不予受理。后果自负。)请谅解！
注意三： 为了合作愉快，请您在快递员在场的情况下拆验包装。如有重大问题，（如大量损坏、进水、被踩踏、等问题），请拒收快件。如个别产品有质量问题，请拍照传与客服处理。
请您本着理解的心情看待售后问题，我们也不想将麻烦带给您，因为大部分售后其实是在快递过程中照成的。
长期以来我们也深受困扰。不过为了您的购物愉快，我们还是将绝大部分快递的过失承担在了自己的肩上